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제품하자, 오배송의 경우 교환/반품시 유의사항

작성자 액트(ip:)

작성일 2019-08-07

조회 98

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내용

반송전 제품하자,오배송 관련 내용을 기재하여 메모사항과 함께 보내주시면
신속한 교환처리가 가능합니다.


- 착불반품시 반드시 해당 상품 배송시 보내드린 CJ택배를 통해 반품해주셔야 합니다


- 반품시 택배송장이나 등기영수증 등 증빙서류를 잘 보관해주셔야 하며,
  회원님의 보관 소홀로 발생된 문제에 대하여 당사에서는 책임지지 않습니다.


- 반품교환 하실 상품은 고객님께서 받으신 날부터 15일이내 웰스타몰 본사로 도착되어야 하며,
  반품도착이 지연되는 건에 대해서는 교환 및 반품이 불가하며, 교환의 경우, 해당 제품에 대해서는 추가 결제해 주셔야 합니다.


- 상품받으시고 1~2일 안에 반품유무를 결정하시고 반품으로 보내주셔야 기간안에 반품이 도착되는점 꼭 참고해주세요.
  부득이한 사정으로 인해 반품이 지연되는 경우, 고객센터로 연락하셔서 처리 가능여부에 대해 상담해주시기 바랍니다.
 
- 제품불량이 아닌 변심으로 인한 반품의 경우에는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

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